Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại new58

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy vấn và xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
new58 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại new58
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách new58 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bất kể bạn truy cập bằng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để nhận yêu cầu dữ liệu và hỗ trợ tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của new58 để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách new58 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ khi pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. new58 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví trên hệ thống của mình.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.